Sık sorulan sorular

Evet, bizim kurduklarımız için: Bir ERP veya Passroyal Panel hazır gelir ve sitelerinizi panelden oluşturursunuz. Uygulamasız bir sunucu için ise bu işi bilen birine ya da öğrenme isteğine ihtiyacınız var: Sipariş vermeden önce bize söyleyin.

Paylaşımlı hostingde birçok site aynı makineyi ve aynı ayarları paylaşır. Bir VPS sunucuda ise bellek size ayrılmıştır ve sistem sizindir: İstediğinizi kurarsınız.

Bir tanıtım sitesi veya küçük bir mağaza için iki CPU ve iki gigabayt bellek fazlasıyla yeterlidir. Bir ERP veya yoğun kullanılan bir veritabanı için bunun iki katını hesaplayın. Cloud computing sayfasındaki hesaplayıcı fiyatı siz seçtikçe gösterir; emin değilseniz bize yazabilirsiniz. Küçük başladıysanız, daha sonra müşteri alanınızdan büyütebilirsiniz.

Ödemeden birkaç dakika sonra. Oluşturma otomatiktir, canlı olarak takip edersiniz ve erişim e-postası sunucu yanıt verir vermez gönderilir.

Hayır. Sunucunuza teslimattan itibaren adresinden ulaşılabilir; kullanıma hazır bir ERP ayrıca hemen kullanabileceğiniz bir .sslip.io adresi de alır. Alan adınızı istediğiniz zaman bağlarsınız.

Her sunucu aylık veya yıllık olarak peşin ödenir — bir yıl, on ay fiyatına. Dönemin bitiminden yedi gün önce size e-postayla bir yenileme siparişi gönderilir. Hesap bakiyeniz bunu tamamen karşılıyorsa, ödeme bakiyeden kendiliğinden yapılır; aksi halde vade tarihinden önce siz ödersiniz. Talep üzerine bir sunucu, bakiyenizden saatlik olarak da ödenebilir.

Kartla, müşteri alanınızdan. Ödeme güvenli bir sayfadan geçer ve ödeme onaylanır onaylanmaz sunucu çalışmaya başlar. Fiyatlara vergiler dahil değildir.

Vade tarihinde ödenmemiş bir sunucu askıya alınır: Durur, ancak verileri kalır. Yedi gün sonra kalıcı olarak silinir. Askıya alma süresince yapılan bir ödeme onu yeniden çalıştırır.

Hayır. Her seferinde bir dönem ödersiniz ve bir sunucuyu müşteri alanınızdan istediğiniz zaman silebilirsiniz. Ödenen dönemin kullanılmayan süresi kaybolmaz: Hesap bakiyenize geri döner.

Kullanılmayan süre, silme işlemi tamamlandığında hesap bakiyenize geri döner ve bir e-posta bunu onaylar. Kesin tutar, siz onaylamadan önce gösterilir. Aylık bir sunucu için bu tutar, ödenen fiyatın kalan tam gün sayısıyla çarpılıp dönemdeki gün sayısına bölünmesiyle bulunur; silme günü kullanılmış sayılır. Örnek: Vergiler hariç aylık 160 MAD olan ve 30 günlük bir dönemin onuncu gününde silinen bir sunucu, bakiyenize vergiler hariç 106,66 MAD ekler. Yıllık bir sunucuda kullanılan günler aylık fiyattan hesaplanır: Süresi dolmadan silinen yıllık bir sunucu yıllık indirimi korumaz. Size hediye ettiğimiz veya hiçbir şeye mal olmayan bir sipariş, ödeme yapılmadığı için askıya alınan veya silinen bir sunucu ya da kötüye kullanım nedeniyle sildiğimiz bir sunucu için hiçbir şey geri dönmez.

Evet, talep üzerine: Müşteri alanınızdaki Faturalandırma sayfasından (« Facturation ») talep edersiniz ve ekibimiz size e-postayla yanıt verir. Saatlik bir sunucu bakiyenizden, gerçekten kullandığı kadar ödenir: İşlemci ve bellek kullanıma göre, disk ve IPv4 adresi ise tam olarak. Her saat başlamadan önce tam fiyatı üzerinden tahsil edilir (aylık fiyat 730’a bölünür ve bir üst santime yuvarlanır: vergiler hariç aylık 160 MAD olan bir sunucu için vergiler hariç 0,22 MAD) ve sunucunun kullanmadığı kısım bir sonraki saatte bakiyenize geri döner. Bir ay boyunca hiçbir zaman aylık fiyattan fazlaya mal olmaz. Oluşturmak için bakiyenizin 72 saati karşılaması gerekir.

Sunucunuzun ne yaptığına bağlıdır. 2 CPU, 2 GB ve 50 GB’lık, IPv4 adresli bir sunucu (vergiler hariç aylık 390 MAD) saatte vergiler hariç 0,25 MAD ile 0,54 MAD arasında tutar: Düşük yükte yaklaşık 0,27 MAD, yoğun bir web sitesi için 0,36 MAD, tam yükte 0,53 MAD. Düşük yükte geçen bütün bir ay, 390 yerine vergiler hariç yaklaşık 198 MAD tutar. Her saat, işlemcisi, belleği ve maliyetiyle birlikte sunucunun sayfasında gösterilir.

Sunucunuzun sisteminin gerçekten kullandığı belleği, önbellek hariç hesaplarız: “free -h” komutunun kullanılan olarak gösterdiği miktar. Sistemin ihtiyaç duyduğu anda serbest bıraktığı önbellekteki bellek faturalandırılmaz. Sistem belleğini bildirmezse tamamı hesaplanır ve sunucunun sayfası bunu belirtir.

Durdurulduğunda yalnızca depolama alanı ve IPv4 adresi ücretlendirilir: İşlemci ve bellek faturalandırılmaz. Bir saatin ortasında durdurulan bir sunucu, işlemci ve bellek için yalnızca saatin çalıştığı kısmını öder; depolama ve IPv4 ise saatin tamamı için sayılır. Her saat sunucunun sayfasında gösterilir.

Bakiyeniz tam fiyatla yalnızca 72 saati, ardından 24 saati karşıladığında bir e-posta sizi uyarır. Bakiye tükendiğinde sunucu durdurulur ve verileri saklanır; bakiyeniz 24 saati karşıladığı anda kendiliğinden yeniden başlar. 7 gün içinde kredi eklenmezse silinir. Saatlik bir sunucuyu silmek bakiyeye hiçbir şey eklemez: Yalnızca başlamış saatler ödenmiştir.

PassRoyal hizmetlerinizi ödemeye. Bir sunucuyu dönemi bitmeden sildiğinizde veya Faturalandırma sayfasından (« Facturation ») her seferinde vergiler hariç 100 MAD ile 20.000 MAD arasında kredi eklediğinizde artar. Yeni bir siparişin tamamını veya bir kısmını, tamamen karşıladığında yenilemelerinizi kendiliğinden (bunu Faturalandırma’dan kapatabilirsiniz) ve saatlik sunucularınızın her saatini öder. Bakiye nakit olarak çekilemez, faiz getirmez ve hesabınız açık olduğu sürece sona ermez.

Evet. Tüm fiyatlarımız vergiler hariç Fas dirhemi (MAD) cinsinden belirlenir. Bir sayfa fiyatları sizin para biriminize çevrilmiş olarak gösteriyorsa, fiyatların altındaki bir satır bunu belirtir.

Garantili bellek, NVMe depolama, root erişimi, kurulu sistem ve tarayıcınızdan erişilebilen konsol ile bir sanal makine. Genel IPv4 adresi isteğe bağlıdır.

Evet, hiçbir kısıtlama olmadan. İstediğinizi kurar, istediğiniz portları açarsınız. Makinenizin içeriğine dokunmayız.

Evet, müşteri alanınızdaki Ağlar › Güvenlik duvarı (« Réseaux › Pare-feu ») bölümünden. Kural grupları yazarsınız, örneğin SSH yalnızca ofisinizden, web ise herkese açık; sonra bunları bir veya birden fazla sunucuya uygularsınız: Kuralların izin vermediği her şey engellenir. Filtreleme sunucunuzun dışında yapılır, içeriden hiçbir şey onu devre dışı bırakamaz ve konsol her zaman erişilebilir kalır.

Konsolu müşteri alanınızdan açın: Konsol, sunucunuzun ağından değil, makinenin kendisinden geçer. Bu yüzden yanlış ayarlanmış bir güvenlik duvarı kimseyi dışarıda bırakmaz.

Sunucunun ağı artık yanıt vermese bile konsol müşteri alanınızdan açılır ve parola da aynı yerden değiştirilir. Sıfırdan başlamak için: Önemli olanları kopyalayın, sunucuyu silin ve yenisini sipariş edin.

Bizde bunlar aynı şeyin üç adıdır: Size ait bir sunucu; garantili belleği, depolama alanı ve root erişimiyle, talep üzerine oluşturulur ve dönem dönem ödenir. Buna cloud computing diyoruz, çünkü bir makine satın almadan veya kurmadan onu kiralarsınız.

Yeni bir hesap önce yaygın boyutları sipariş eder; en büyükleri talep üzerine açılır. İstediğiniz boyutu belirterek bize destek talebiyle veya İletişim sayfasından yazın: Hesabınız bu boyuta açıldığında sipariş diğerleri gibi işler.

Evet, müşteri alanınızdan: Sunucuyu açın, ardından Ayarlar > Yükseltme (« Paramètres > Mise à niveau »). Daha fazla işlemci, bellek veya disk seçin: Yalnızca önceden ödenmiş dönemin sonuna kadarki farkı ödersiniz ve sunucu, siz onayladıktan sonra, hemen veya seçtiğiniz bir saatte, örneğin gece, bir kez yaklaşık iki dakikalığına yeniden başlar. Boyut daha sonra küçültülemez, disk de dahil.

Dünyanın her yerinde. Bölgeyi sipariş sırasında, ziyaretçilerinizin nerede olduğuna ve verilerinizin nerede bulunmasını istediğinize göre seçersiniz.

Odoo, Dolibarr ve ERPNext; tam ve açık kaynak sürümleriyle. Bunları sipariş sırasında, oluşturma sihirbazının Apps bölümünden seçersiniz.

E-postayla; ERP’nizin adresi, yönetici kullanıcı adı ve parolasıyla birlikte. Bu e-posta yalnızca giriş sayfasını kendimiz açtıktan sonra gönderilir: Gönderilmiyorsa uygulama henüz yanıt vermiyordur ve bize uyarı gelir.

Hayır. Sipariş sırasında oluşturulur, makineye yalnızca bir kez iletilir, e-postayla gönderilir ve ardından veritabanlarımızdan silinir. Kaybederseniz uygulamanın içinden sıfırlarsınız.

Çünkü sunucunun sertifikası kendinden imzalıdır: Bağlantıyı şifreler, ancak hiçbir otorite tarafından verilmemiştir. Uyarının kaybolması için alan adınızı bağlayın ve genel bir sertifika kurun.

Evet, uygulamasız bir sunucuya: Makine sizindir. Bunları önceden kurmuyoruz, ancak onları diğer herhangi bir uygulama gibi kurmanıza hiçbir engel yok.

Hayır. Pakete dahildir: Aynı boyuttaki herhangi bir makinenin fiyatına sunucuyu ödersiniz. Lisans yok, site başına ücret yok.

Sunucunuzu oluştururken: Sihirbazın Apps bölümünden Passroyal Panel’i, ardından makinenin boyutunu seçin. İlk açılışta panel kendini yapılandırır ve yanıt vermeye başlar başlamaz giriş bilgileriniz e-postayla gelir.

Panel hiçbir sınır koymaz: Belirleyici olan sunucunun boyutudur. Birkaç tanıtım sitesi 2 GB belleğe sığar; bir mağaza veya birkaç yoğun site daha fazlasını gerektirir.

Evet. Alan adınızı, alan adı kayıt firmanızda sunucunun genel IP adresine yönlendirin, ardından siteyi panelde oluşturun: Panel, SSL sertifikasını istemeden önce alan adının gerçekten makineye ulaştığını kontrol eder.

Siz. Yönetici hesabı, sunucunuzun ilk açılışında kendine ait bir parolayla oluşturulur ve başka herhangi bir işlemden önce iki faktörlü kimlik doğrulama zorunludur. Makineye root erişiminiz de sizde kalır.

Hayır. E-posta kutusu barındırmaz. Adresleriniz için ayrı bir e-posta hizmeti kullanın: Siteleriniz e-postalarını bu hizmet üzerinden gönderebilir.

Evet, makine sizindir. Yalnızca panelin oluşturduğu dosyaları, örneğin sitelerin yapılandırmasını, elle düzenlemekten kaçının: Panel değişenleri fark eder, ancak referans olarak kalması gerekir.

Cloud Backup’ı etkinleştirirseniz: Her 2 saatte bir, ayrı bir makineye. Aksi halde hayır ve bir sunucuyu silmek diskini yok eder. Passroyal Panel ayrıca sitelerinizin bir S3 depolama alanına veya bir SFTP sunucusuna yedeklenmesini planlayabilir. Her durumda sunucularımızın dışında bir kopya saklayın.

Hayır. Makineyi ve bağlı olduğu ağı işletiriz, üzerine koyduklarınızı değil. Bir konsolun açılması kaydedilir — kim, ne zaman, ne kadar süreyle — ancak içinde olanlar asla kaydedilmez.

Hesabınızı, kuruluşunuzu, sunucularınızı ve yapılandırmalarını, siparişlerinizi ve destek taleplerinizi. Ayrıntılar, her birinin ne kadar süre saklandığı ve haklarınız Gizlilik sayfasında yer alır.

Disk dahil yok edilir. Cloud Backup olmadan hiçbir kopyasını saklamayız. Cloud Backup ile kopyaları 30 gün kalır, siz onları da silmediğiniz sürece. Silmeden önce önemli olanları dışa aktarın. Ödenmiş dönemi bitmediyse, kullanılmayan süre hesap bakiyenize geri döner.

Giriş sayfasında “Parolanızı mı unuttunuz?” (« Mot de passe oublié ? ») bağlantısına tıklayın ve kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girin. Hesabınızın doğrulanmış adresine, kullanıcı adınızla birlikte 6 haneli bir kod gelir: Kodu girin, yeni bir parola seçin ve oturumunuz açılır. Diğer oturumlarınız kapatılır ve etkinleştirdiyseniz iki faktörlü kimlik doğrulama yine istenir. Hesabınızın doğrulanmış bir adresi yoksa İletişim sayfasından bize yazın.

Birkaç dakika içinde on yanlış paroladan sonra hesabınıza parolayla giriş bir süreliğine durdurulur, doğru parolayla bile: Birinin parolanızı tahmin etmesini engelleyen budur. Hesabınızın doğrulanmış adresine bir e-posta sizi uyarır. Hemen girmek için “Parolanızı mı unuttunuz?” (« Mot de passe oublié ? ») bağlantısına tıklayın: E-postayla aldığınız kod oturumunuzu açar ve kilidi kaldırır. Tek başına bir parolanın asla yetmemesi için Hesabım, Güvenlik sekmesinden (« Mon compte », « Sécurité ») iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.

Fiyat, aylık disk GB’ı başına hesaplanır: Diskin içeriğine veya kopya sayısına değil, diskin boyutuna bağlıdır. Sipariş sırasında Yedekler (« Sauvegardes ») adımında gösterilir. Geri yükleme ve isteğe bağlı yedeklemenin ek bir ücreti yoktur.

Hayır. Kopyanın temiz olması için sistem kısa bir an donar, sunucu durmadan.

Sunucunuzu çalıştıran makineden ayrı bir makinede, şifreli olarak.

Onları saklayan makine okuyamaz: Anahtarı yoktur. Bu anahtarı biz saklarız, çünkü sunucunuzu geri yüklememizi sağlayan odur. Yedeklerinizi okumak için açmayız.

Hayır. Sunucunun tamamını geri yüklersiniz ya da bir yedekten yeni bir sunucu oluşturursunuz. Tek bir dosyayı geri almak için bu yeni sunucuyu oluşturun (diğerleri gibi bir sipariş), dosyayı kopyalayın, ardından sunucuyu silin.

Kopya, sunucunun elektriği kesilmiş gibi alınır: Açılışta veritabanı işlem günlüğü sayesinde kendini düzeltir. Kritik bir veritabanı için kendi dışa aktarımlarınızı da saklayın.

Sunucu silindiğinde: Kopyaları 30 gün kalır, siz onların da silinmesini istemediğiniz sürece. Seçenek kapatıldığında: 14 gün kalırlar. Silme işlemi yeni bir kopya oluşturmaz.

Cloud Backup, hiçbir ayar gerektirmeden sunucunun tamamını kopyalar. Passroyal Panel ise sitelerinizi ve veritabanlarını sizin seçtiğiniz bir depolama alanına, S3 veya SFTP’ye yedekler. İkisi birbirini tamamlar.

PassZTNA aşama aşama, tek tek eşlik ettiğimiz ilk şirket grubuna açılıyor. Önce PassTunnel açılıyor, diğer modüller ardından gelecek. Talebinizi gönderin: Paketiniz şirketinizde başlayabilir hale gelir gelmez size yazacağız.

Yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık 42 ile 129 MAD arası, aylık faturalandırmada 49 ile 150 MAD arası, vergiler hariç, pakete göre. Essentiel en az 5 kullanıcı, Avancé en az 10, Business en az 25 ile başlar. PassDiode içeren Enterprise ise 50 kullanıcı ve üzeri için sizinle birlikte fiyatlandırılır.

Banka kartı gerekmeden formumuzla talep edersiniz. Denemeyi kuruluşunuz için açarız ve 14 gün o gün başlar. Sonunda paketinizi seçersiniz ya da erişim, herhangi bir ücret olmadan sona erer.

Evet. Bugünkü ihtiyacınızı karşılayan paketle başlayın: İhtiyacınız büyüdüğünde bize yazın, kuruluşunuzu bir sonraki pakete geçirelim.

Hayır. Uygulamaların yanına bir ajan kurulur ve dışarıya doğru ağ geçidine bağlanır. Uygulama hiçbir fark görmez, kullanıcılarınız da alışık oldukları araçları kullanmaya devam eder.

Evet, bilgisayarlarına küçük bir program, yani ajan: Windows, Linux veya macOS için. Ajansız erişim, tarayıcıdan, daha sonraki bir aşamada gelecek.

PassTunnel aynı ihtiyacı, yani uzaktan çalışmayı, tüm ağı açmadan karşılar. Geçiş uygulama uygulama hazırlanır: Geçiş süresince ikisi birlikte çalışabilir.

Herkese açık kalır ve onun için doğru araç yine nginx’tir. PassZTNA, ekiplerinize ayrılmış kalması gerekenler içindir: Bir ERP, bir uzak masaüstü, bir veritabanı.

Müşteri alanınızdan bir destek talebi açın: Talep kuruluşunuza ve ilgili sunucuya bağlı kalır, yanıtlarımız size e-postayla bildirilir. Sohbet sizin için etkinse, müşteri alanınızdan bize canlı yazın. İletişim formunu da kullanabilirsiniz.

Belirli bir yanıt süresi vaat etmiyoruz, çünkü tutamayacağımız bir sözü vermek istemiyoruz. Talepler sırayla ve aciliyetlerine göre ele alınır.

Destek; platformu, siparişi, faturalandırmayı ve makinenize kadar olan altyapıyı kapsar. Üzerine kurulan sistemin yönetimi buna dahil değildir.

Giriş sayfasındaki “Parolanızı mı unuttunuz?” (« Mot de passe oublié ? ») bağlantısını kullanın: Çok fazla denemeden sonra kilitlenen bir hesabı da yeniden açar. İki faktörlü kimlik doğrulama uygulamanızı ve kurtarma kodlarınızı kaybettiyseniz bize yazın. Hesabınızın adresine yanıt vereceğiz: Bize o zaman son siparişinizin numarasını ve sunucularınızdan birinin adını gönderin. Güvenlik için iki faktörlü kimlik doğrulama 24 saat sonra devre dışı bırakılır.