Paket seçimi
Neyi yayına almak istediğinizi (bir web sitesi, bir mağaza, bir ERP, bir uygulama) ve kaç kişinin kullanacağını söyleyin. Size fiyatıyla birlikte bir sunucu boyutu önerelim.
Fiyatları görün →Projenizi konuşalım
Neyi yayına almak istediğinizi söyleyin. Uygun sunucuyu seçmenize yardımcı olalım.
Sizin için neler yapabiliriz
Sipariş ve ödeme
Bir sipariş veya ödemeyle ilgili sorunuz mu var? Numarasını (CMD-…) bize iletin: neyle ilgili olduğunu hemen buluruz. Kullanılabilen ödeme yöntemleri SSS'de açıklanmıştır.
Nasıl ödenir →Teknik destek
Sunucunun adını ve ne fark ettiğinizi belirtin. Destek; platformu, siparişi, faturalandırmayı ve makinenize kadar altyapıyı kapsar, üzerine kurduğunuz şeylerin yönetimini kapsamaz.
Yardım merkezi →Sorularınız
Bir sorunum olursa size nasıl ulaşırım?
Müşteri alanınızdan bir destek talebi açın: Talep kuruluşunuza ve ilgili sunucuya bağlı kalır, yanıtlarımız size e-postayla bildirilir. Sohbet sizin için etkinse, müşteri alanınızdan bize canlı yazın. İletişim formunu da kullanabilirsiniz.
Ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?
Belirli bir yanıt süresi vaat etmiyoruz, çünkü tutamayacağımız bir sözü vermek istemiyoruz. Talepler sırayla ve aciliyetlerine göre ele alınır.
Destek, sunucumun yönetimini kapsıyor mu?
Destek; platformu, siparişi, faturalandırmayı ve makinenize kadar olan altyapıyı kapsar. Üzerine kurulan sistemin yönetimi buna dahil değildir.
Artık hesabıma giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki “Parolanızı mı unuttunuz?” (« Mot de passe oublié ? ») bağlantısını kullanın: Çok fazla denemeden sonra kilitlenen bir hesabı da yeniden açar. İki faktörlü kimlik doğrulama uygulamanızı ve kurtarma kodlarınızı kaybettiyseniz bize yazın. Hesabınızın adresine yanıt vereceğiz: Bize o zaman son siparişinizin numarasını ve sunucularınızdan birinin adını gönderin. Güvenlik için iki faktörlü kimlik doğrulama 24 saat sonra devre dışı bırakılır.
Şirketimin web sitesi için hangi paketi seçmeliyim?
Bir tanıtım sitesi veya küçük bir mağaza için iki CPU ve iki gigabayt bellek fazlasıyla yeterlidir. Bir ERP veya yoğun kullanılan bir veritabanı için bunun iki katını hesaplayın. Cloud computing sayfasındaki hesaplayıcı fiyatı siz seçtikçe gösterir; emin değilseniz bize yazabilirsiniz. Küçük başladıysanız, daha sonra müşteri alanınızdan büyütebilirsiniz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Kartla, müşteri alanınızdan. Ödeme güvenli bir sayfadan geçer ve ödeme onaylanır onaylanmaz sunucu çalışmaya başlar. Fiyatlara vergiler dahil değildir.