Choisir une offre
Dites-nous ce que vous voulez mettre en ligne (un site, une boutique, un ERP, une application) et combien de personnes s’en serviront. Nous vous recommandons une taille de serveur, avec son prix.
Voir les tarifs →Parlons de votre projet
Dites-nous ce que vous voulez mettre en ligne. Nous vous aidons à choisir le serveur adapté.
Ce que nous pouvons faire pour vous
Commande et paiement
Une question sur une commande ou un paiement ? Donnez-nous son numéro (CMD-…) : nous retrouvons tout de suite de quoi il s’agit. Les moyens de paiement ouverts sont décrits dans la FAQ.
Comment payer →Support technique
Indiquez le nom du serveur et ce que vous avez constaté. Le support couvre la plateforme, la commande, la facturation et l’infrastructure jusqu’à votre machine, pas l’administration de ce que vous y installez.
Centre d’aide →Vos questions
Comment vous joindre si j’ai un problème ?
Ouvrez un ticket depuis votre espace client : il reste rattaché à votre organisation et au serveur concerné, et nos réponses vous sont notifiées par email. Si le chat est activé pour vous, écrivez-nous en direct depuis votre espace client. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact.
Sous combien de temps répondez-vous ?
Nous ne promettons pas de délai chiffré, parce que nous ne voulons pas promettre ce que nous ne pouvons pas tenir. Les demandes sont traitées dans l’ordre et selon leur urgence.
Le support couvre-t-il l’administration de mon serveur ?
Le support couvre la plateforme, la commande, la facturation et l’infrastructure jusqu’à votre machine. L’administration du système installé dessus n’en fait pas partie.
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte, que faire ?
Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion : il rouvre aussi un compte bloqué après trop d’essais. Si vous avez perdu votre application de double authentification et vos codes de secours, écrivez-nous. Nous vous répondrons à l’adresse de votre compte : envoyez-nous alors le numéro de votre dernière commande et le nom d’un de vos serveurs. Par sécurité, la double authentification est désactivée 24 heures après.
Quelle offre choisir pour le site de mon entreprise ?
Pour un site vitrine ou une petite boutique, deux CPU et deux gigaoctets de mémoire suffisent largement. Pour un ERP ou une base de données active, comptez plutôt le double. Le calculateur de la page Cloud computing affiche le prix au fur et à mesure, et vous pouvez nous écrire si vous hésitez. Et si vous voyez trop petit, vous l’agrandissez plus tard depuis votre espace client.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, depuis votre espace client. Le paiement passe par une page sécurisée et le serveur démarre dès que le paiement est confirmé. Les montants sont en dirhams, hors taxes (HT).