Escolher um plano
Diga o que você quer colocar no ar (um site, uma loja, um ERP, um aplicativo) e quantas pessoas vão usar. Recomendamos um tamanho de servidor, com o preço.
Ver preços →Vamos falar do seu projeto
Diga o que você quer colocar no ar. Ajudamos você a escolher o servidor certo.
O que podemos fazer por você
Pedidos e pagamento
Uma dúvida sobre um pedido ou um pagamento? Informe o número dele (CMD-…): encontramos na hora do que se trata. As formas de pagamento disponíveis estão descritas nas perguntas frequentes.
Como pagar →Suporte técnico
Informe o nome do servidor e o que você notou. O suporte cobre a plataforma, os pedidos, a cobrança e a infraestrutura até a sua máquina, não a administração do que você instala nela.
Central de ajuda →Suas perguntas
Como falo com vocês se eu tiver um problema?
Abra um chamado pela sua área do cliente: ele fica vinculado à sua organização e ao servidor em questão, e você é avisado das nossas respostas por e-mail. Se o chat estiver ativado para você, escreva para nós ao vivo pela sua área do cliente. Você também pode usar o formulário de contato.
Em quanto tempo vocês respondem?
Não prometemos um prazo de resposta fixo, porque não queremos prometer o que não podemos cumprir. As solicitações são atendidas por ordem e de acordo com a urgência.
O suporte cobre a administração do meu servidor?
O suporte cobre a plataforma, os pedidos, a cobrança e a infraestrutura até a sua máquina. A administração do sistema instalado nela não faz parte.
Não consigo mais entrar na minha conta. O que faço?
Use “Esqueceu sua senha?” (« Mot de passe oublié ? ») na página de login: isso também reabre uma conta bloqueada após tentativas demais. Se você perdeu seu aplicativo de autenticação de dois fatores e seus códigos de recuperação, escreva para nós. Responderemos no endereço da sua conta: envie-nos então o número do seu último pedido e o nome de um dos seus servidores. Por segurança, a autenticação de dois fatores é desativada 24 horas depois.
Qual plano escolher para o site da minha empresa?
Para um site institucional ou uma loja pequena, duas CPUs e dois gigabytes de memória são mais que suficientes. Para um ERP ou um banco de dados movimentado, conte com o dobro. A calculadora da página Cloud computing mostra o preço conforme você escolhe, e você pode nos escrever se tiver dúvidas. E se começar pequeno demais, pode aumentar depois pela sua área do cliente.
Como posso pagar?
Com cartão, pela sua área do cliente. O pagamento passa por uma página segura, e o servidor começa a funcionar assim que o pagamento é confirmado. Os preços não incluem impostos.